De trainingsdagen zijn er voor diegene die Realworks en Move.nl optimaal willen gebruiken

In gesprek met Robin van Realworks over vaste werkwijzen, tijdverlies en slimmer werken op kantoor.

Op veel makelaarskantoren gaat ongemerkt meer tijd verloren dan nodig is. Dat zit vaak in kleine handelingen die in de loop van de tijd vanzelfsprekend zijn geworden. De Realworks Trainingsdag maakt die momenten zichtbaar en laat zien waar het dagelijkse werk eenvoudiger, overzichtelijker en slimmer kan.

Aanmelden Trainingsdagen

Robin, consultant bij Realworks, ziet dat regelmatig terug in zijn werk bij makelaarskantoren. Werkwijzen die ooit logisch waren, blijven vaak bestaan, ook als het systeem inmiddels meer mogelijk maakt. “Veel kantoren werken nog zoals ze het ooit hebben aangeleerd. Daardoor blijven nieuwe mogelijkheden onbenut en blijft winst liggen.”

Waar de Realworks Trainingsdag inzicht in geeft

Tijdens de Realworks trainingsdagen laten Mick en Robin live zien hoe makelaars en binnendienst met Realworks en Move.nl werken. Zo wordt zichtbaar waar werkzaamheden zich dubbel voordoen, waar nog buiten het systeem om wordt gewerkt en waar processen efficiënter kunnen worden ingericht.

Aan de hand van onderwerpen als Move.nl, workflows, de bezichtigingsplanner en digitaal tekenen wordt concreet waar in de dagelijkse praktijk tijd te winnen valt. Dat levert direct bruikbare inzichten op en biedt volop ruimte om vragen te stellen, werkwijzen naast elkaar te leggen en ervaringen uit te wisselen met vakgenoten.

Inzicht in de klantreis ondersteunt betere begeleiding

Een belangrijk onderdeel van de trainingsdag is de klantreis in Move.nl. Voor veel kantoren is niet altijd duidelijk wat een verkoper, koper of bezichtiger daar precies ziet en doet. Daardoor is het lastiger om goed aan te sluiten op de momenten waarop vragen ontstaan of behoefte is aan nadere toelichting. “Tijdens de trainingsdag krijg je heel goed inzicht in wat de consument allemaal in Move.nl kan zien en doen,” zegt Robin. “Dat is voor veel mensen echt een eyeopener.”

Volgens Robin helpt dat inzicht makelaars en binnendienst om beter te begrijpen wat er speelt bij verkopers, kopers en bezichtigers. Ook wordt daarmee duidelijker op welke momenten extra uitleg of begeleiding passend is.

Veel tijd zit in handelingen die blijven terugkomen

Veel tijd gaat volgens Robin verloren in kleine handelingen die dagelijks terugkomen, zoals mails opnieuw typen, gegevens opnieuw invoeren of documenten handmatig heen en weer sturen. Daarbij gaat het volgens hem niet om verkeerd werken, maar om kansen om processen eenvoudiger en sneller in te richten.

Juist daarin kan Realworks als CRM ondersteunen, zegt Robin. Doordat relaties, projecten en contactmomenten op één plek samenkomen, ontstaat meer overzicht en wordt het gemakkelijker om opvolging te organiseren en dubbel werk te beperken.

Digitalisering geeft ruimte voor contact

Door digitalisering ontstaat meer ruimte voor persoonlijk contact. Volgens Robin zijn kantoren minder tijd kwijt aan handwerk, waardoor er meer aandacht overblijft voor advies, opvolging en het gesprek met de klant.

Dat ziet Robin ook terug bij de bezichtigingsplanner. “Veel makelaars willen mensen nog altijd het liefst zelf aan de lijn hebben,” zegt hij. “Maar dat sluit niet altijd aan op hoe consumenten willen communiceren. Starters pakken bijvoorbeeld minder snel de telefoon. Voor die groep past digitaal plannen vaak beter bij hun manier van contact zoeken. Na het inplannen kun je altijd nog bellen of tijdens de bezichtiging de informatie ophalen die je anders telefonisch zou hebben uitgevraagd.”

Voor nieuwe én ervaren gebruikers

De trainingsdagen zijn er voor makelaars en binnendienstmedewerkers die hun gebruik van Realworks willen verdiepen, of ze nu net starten of al jaren met het systeem werken. Nieuwe gebruikers krijgen meer gevoel bij de manier waarop Realworks en Move.nl in de praktijk samenkomen. Ervaren gebruikers ontdekken juist vaak dat bepaalde routines zijn blijven staan, terwijl het systeem inmiddels andere werkwijzen ondersteunt.

“Er zit altijd wel een onderdeel tussen waar je winst kunt pakken,” zegt Robin. “Soms zit dat zelfs in dingen die al jaren in het pakket zitten.”

Voor kantoren die hun dagelijkse werk efficiënter en overzichtelijker willen inrichten, biedt de trainingsdag concrete handvatten om processen verder te verfijnen.

Meld je aan voor de Realworks Trainingsdag

Wil je weten wat de Realworks trainingsdag voor jouw kantoor zichtbaar kan maken? Aanmelden kan via deze link. Twijfel je nog? Deel je twijfels via consultancy@realworks.nl en we nemen contact met je op!