Een vaste plek voor jouw kantoor binnen Move.nl

Bij Realworks en Move.nl wordt al jaren gewerkt aan een digitale klantreis die makelaars en hun relaties verder ondersteunt. Waar tools zoals de bezichtigingsplanner, digitaal ondertekenen en de vernieuwde koopovereenkomst processen vereenvoudigen, geeft de kantoorpagina kantoren een eigen plek binnen Move.nl. Een plek waar informatie, medewerkers en diensten samenkomen en die aansluit op de rol die het kantoor al vervult binnen de klantreis.

Jeroen werkt inmiddels ruim twintig jaar bij Realworks en is als Product Owner verantwoordelijk voor Move.nl. Vanuit die rol ziet hij dagelijks hoe de klantreis verandert.

“Move.nl ondersteunt al jarenlang communicatie, begeleiding en processtappen rondom aankoop en verkoop. Dan is het logisch dat ook het kantoor zelf een vaste plek krijgt binnen die omgeving.”, vertelt hij.

Meer dan een plek met contactgegevens

"Voor ons draait het niet om een extra pagina met bedrijfsinformatie," vertelt Jeroen. "Achter iedere woning staat een kantoor dat het proces begeleidt. Met de kantoorpagina brengen we informatie over dat kantoor samen op één plek binnen Move.nl."

Een vaste plek binnen Move.nl

De ontwikkeling past binnen een bredere visie op Move.nl: een omgeving waarin makelaars en hun relaties gedurende de hele klantreis verbonden blijven. Of het nu gaat om communicatie, afspraken, documenten of voortgang, steeds meer onderdelen van het proces komen samen binnen één omgeving.

"Move.nl helpt al jarenlang bij communicatie, begeleiding en procesondersteuning," zegt Jeroen. "Daarom voelde het logisch om ook binnen het platform een vaste plek te creëren voor het kantoor dat die begeleiding verzorgt." "We wilden voorkomen dat dit veel extra werk zou opleveren. Daarom maken we zoveel mogelijk gebruik van informatie die al beschikbaar is. Het doel bleef steeds hetzelfde: makelaars ondersteunen zonder extra complexiteit toe te voegen."

Van zichtbaarheid naar praktisch gebruik

De kantoorpagina staat niet op zichzelf. Binnen Move.nl komt deze op verschillende momenten terug, bijvoorbeeld vanuit woningpresentaties, dossiers en via ‘Vind je makelaar’. Zo ontstaat één centrale plek waar informatie over het kantoor samenkomt en van waaruit bezoekers eenvoudig verder kunnen binnen Move.nl.

Daarnaast krijgt binnenkort iedere woning een eigen woningpresentatie binnen Move.nl. Waar de woningpresentatie draait om de woning, draait de kantoorpagina om het kantoor dat de begeleiding verzorgt.

Voor makelaars is het daarom belangrijk dat hun kantoorpagina goed aansluit bij wie zij zijn en hoe zij zich willen presenteren. Kantoren kunnen zelf aanpassingen doen aan hun kantoorpagina, bijvoorbeeld om hun kantoorinformatie, medewerkers en diensten actueel en compleet weer te geven. In het blog 'Meer mogelijkheden voor je kantoorpagina op Move.nl' lees je hoe dat werkt.

Jeroen geeft aan dat deze ontwikkelingen deel uitmaken van een bredere visie op Move.nl.

"We blijven continu kijken hoe oriëntatie, communicatie, afspraken en opvolging logisch samenkomen binnen één doorlopende klantreis."

Binnenkort vertellen we meer over de woningpresentatie en de rol die deze speelt binnen die ontwikkeling.

Die ontwikkeling sluit aan op de koers die Realworks en Move.nl al jaren volgen: een digitale klantreis die makelaars en hun relaties ondersteunt, waarin begeleiding, communicatie en processtappen logisch op elkaar aansluiten.