Nieuwe inzichten tijdens de Realworks trainingsdagen

Veel makelaars en binnendienstmedewerkers kennen hun werkproces door en door. Toch ontstonden tijdens de Realworks trainingsdagen in onder andere Moergestel, Veenhuizen, Ede, Nes, Stevensweert en Soesterberg regelmatig nieuwe inzichten. De praktische uitleg over nieuwe functionaliteiten binnen Realworks CRM zorgde voor veel herkenning en directe toepasbaarheid in de praktijk. Zo zorgde de uitleg over de Wwft-check bij veel deelnemers voor opheldering en maakte de bezichtigingsplanner enthousiasme los om er direct mee aan de slag te gaan.

De trainingsdagen brachten medewerkers met verschillende ervaringsniveaus samen. Van starters tot ervaren makelaars: juist die combinatie zorgde voor waardevolle gesprekken, het delen van werkwijzen en praktische tips tussen kantoren.

Sandra van der Linden van Taams Makelaardij herkende dat direct:

“Onze binnendienst weet alles van Move.nl en Realworks, maar als zij er niet zijn, moeten wij het als makelaars ook kunnen oppakken.”

Volgens consultant Mick zit daar een belangrijk deel van de kracht van de trainingsdagen:

“Tijdens de trainingsdagen ontstaan vaak waardevolle discussies waarbij deelnemers hun eigen expertises met elkaar delen.”

De klantreis zichtbaar maken

Voor veel deelnemers zorgden ook de live demonstraties van Move.nl voor nieuwe inzichten. Door tijdens de trainingen mee te kijken vanuit het perspectief van de consument, ontstond meer begrip voor de klantreis en de vragen die daarbij kunnen ontstaan.

Sandra merkte dat zelf ook tijdens de training:

“Door tijdens de training te zien wat klanten binnen Move.nl ervaren, begrijp ik vragen van klanten nu beter.”

Consultant Robin zag dat tijdens vrijwel iedere sessie terug:

“Makelaars vinden het heel fijn om te zien wat de consument aan de andere kant tegenkomt en wat klanten allemaal kunnen doen.”

Vooruitkijken naar het najaar

De voorjaarstrainingsdagen lieten opnieuw zien hoeveel waarde er zit in praktijkgerichte uitleg, kennisdeling en interactie met vakgenoten. Duidelijke uitleg over nieuwe functionaliteiten zorgde voor opheldering, terwijl deelnemers tegelijkertijd praktische tips en werkwijzen met elkaar uitwisselden. In het najaar bouwen de trainingsdagen verder op die aanpak, met opnieuw veel ruimte voor vragen uit de praktijk en het delen van ervaringen.

Wil je er tijdens de trainingsdagen in het najaar bij zijn? Meld je hier aan voor een trainingsdag bij jou in de regio.