Een kopie paspoort is fijn. Maar niet genoeg.

Hoe Realworks CRM en Move.nl je ondersteunen bij het vastleggen van identificatie, verificatie en documentatie.

Een klant stuurt een kopie van zijn ID via Move.nl. Handig want je kunt alvast de gegevens overnemen in het dossier. Maar wat leg je waar vast? En hoe maak je onderscheid tussen een kopie en een gecontroleerd document?

In Realworks maken we het makkelijk om de verschillende stappen – identificatie, verificatie en documentatie – overzichtelijk vast te leggen. Zodat je proces klopt, of je nu digitaal werkt of op kantoor controleert.

Drie manieren waarop makelaars werken. Realworks ondersteunt ze allemaal

1. Klant komt langs op kantoor

De controle vindt plaats bij jou op kantoor. Zo leg je dat vast in Realworks:

• Open de relatiekaart van de klant

• Ga naar de tab ‘Overige’

• Vink ‘Identiteit geverifieerd’ aan → de methode wordt automatisch op ‘fysiek’ gezet

• Vul de identiteitsgegevens in

• Klik op ‘Open verklaring’ om de "Verklaring Identificatie en Verificatie" te openen en af te ronden

  
  

Alles staat daarna overzichtelijk gelogd in het dossier.

2. Klant levert een kopie aan via Move.nl

In Move.nl kan een klant alvast een kopie van zijn ID uploaden. Dat is praktisch – jij kunt de gegevens alvast invullen.

De daadwerkelijke controle voer je uit wanneer de klant langskomt met het originele document. Die controle leg je vervolgens vast in Realworks, zoals hierboven.

3. Klant identificeert zich volledig digitaal via Vidua

Bij een Vidua-identificatie ontvangt je klant een uitnodiging, doorloopt het proces via de Vidua-app op zijn of haar telefoon en klaar.

• De controle vindt plaats op het hoogste beveiligingsniveau (eIDAS hoog)

• De gegevens én de documentatie worden automatisch opgeslagen in Realworks

• De verificatiemethode in de relatiekaart wordt automatisch op ‘eID’ gezet

Je hoeft dus niets handmatig te loggen, alles is direct compleet.

Jij bepaalt de route, Realworks zorgt voor de vastlegging

Of je klant nu digitaal werkt, langskomt met z’n ID of een kopie uploadt via Move.nl: in Realworks CRM kun je het proces altijd op de juiste manier vastleggen.

Geen losse documenten of notities meer, maar één centrale plek waar alles samenkomt.

Welke werkwijze je ook kiest, Realworks helpt je het goed vast te leggen.

Wil je het eens proberen met Vidua? Doorloop zelf de stappen in de Vidua-app. Zo begrijp je precies wat jouw klant ziet en kun je gericht adviseren. 👉 Download de Vidua-app in de App Store of in Google Play.

Werk je liever op kantoor met een fysieke check? 👉 Bekijk in het kenniscentrum hoe je dit logt in Realworks

Hoe werkt de online identificatie? Ontdek het in de korte video.

---

Van identificatie tot overdracht: digitaliseer je proces in Realworks

Werk je in Realworks al met digitale dossiers? Ontdek hoe je daar nu ook de identificatie, Wwft-check, koopovereenkomst én notarisoverdracht in meeneemt – in één gestroomlijnd proces.

👉 Download de whitepaper ‘Klaar voor morgen’