Updates Q1 Realworks én Move

Het afgelopen kwartaal hebben we weer nieuwe functionaliteiten en verbeteringen doorgevoerd. We blijven Move.nl en Realworks optimaliseren om jouw werkprocessen te ondersteunen en je klanten een nog betere dienstverlening te bieden. In dit overzicht vind je belangrijke updates van de afgelopen drie maanden.

Leestip: klik op de pijltjes voor de onderwerpen om de tekst uit te klappen. Klik op een afbeelding voor een vergroting. Deel deze blogpagina gerust met je collega’s zodat iedereen in het kantoor op de hoogte is.

Verhuizing datacenter

We maken ons klaar voor een belangrijke stap: de verhuizing naar een nieuw datacenter in juni! Hiervoor vindt de eerste grote stap dinsdagavond 8 april plaats.

De voordelen

De overstap brengt grote voordelen met zich mee:

• We gaan van één datacenter met een back-uplocatie naar twee volwaardige datacenters.

• Mocht er één uitvallen, dan neemt de ander het over met minimale onderbreking.

• Je kunt niet alleen gegevens blijven raadplegen, maar ook doorwerken en nieuwe data toevoegen.

• Updates en onderhoud kunnen efficiënter worden uitgevoerd.

Wanneer gaan we over?

Op dinsdagavond 8 april 2025 om 19:00 uur schakelen we van ons huidige datacenter over naar de voormalige back-up locatie. In juni volgt de definitieve verhuizing naar de nieuwe situatie met twee volwaardige datacenters.

Wat te doen bij hinder?

We hebben de omschakeling uitgebreid getest om de overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen. Ondervind je desgewenst toch hinder, neem dan contact op met onze servicedesk via servicedesk@realworks.nl. Bekende issues publiceren wij op www.realworks.nl/status. Daarnaast blijft backup.realworks.nl beschikbaar om je gegevens in te zien.

Bekijk de animatie

Schrijf je in voor de Online Roadshow

Afgelopen weken mochten we circa 1000 personen verwelkomen tijdens de Realworks Roadshow. Bedankt voor jullie bezoek! Heb je de Roadshow gemist? Geen nood! In april organiseren we de Roadshow ook online. De eerste 3 sessies zitten met 460 deelnemers al vol maar we hebben extra data gepland. Schrijf je wel snel in want het aantal beschikbare plekken is beperkt. >> Inschrijven

Move

Move is nu ook als app beschikbaar! Ook voegden we nieuwe functionaliteiten toe aan Move Marketplace.

Nu ook in de appstore

Move is nu ook beschikbaar als app. Je kunt de app downloaden in de App Store en binnenkort ook in de Google Play Store. Binnenkort volgt meer uitgebreide informatie.

Promoot jouw hypotheekpartner

Als makelaar sta je in het hart van de vastgoedtransactie. Een passend hypotheekadvies hoort daarbij. In Move.nl kun je nu eenvoudig kiezen welke hypotheekpartner je wilt promoten binnen de zoek-, bezichtigings- en verkoopdossiers.

Er zijn vier opties:

1. De ‘eigen’ hypotheekpartner

2. Hypotheek24

3. Hypotheekrekentool

4. Geen promotie

Wil je meer weten over hoe je dit instelt? Klik hier.

Nieuw: De telecomvergelijker

Om de verhuizing voor je klanten nóg makkelijker te maken, hebben we naast de energievergelijker nu ook een telecomvergelijker toegevoegd aan Move.nl. Hiermee kunnen klanten eenvoudig internet- en televisieaanbiedingen vergelijken. Een extra voordeel voor jou: je ontvangt commissie over de afgesloten contracten. Deze dienst staat standaard aan. Via de marketplace kun je de instellingen wijzigen. Lees meer in het kenniscentrum.

Realworks

Nieuwe functionaliteiten en verbeteringen om jouw werkprocessen te optimaliseren:

Transactiestatus na (tijdelijk) ingetrokken

De 'object geschiedenis tab' wordt nu direct geüpdatet nadat de transactiestatus is doorgestuurd naar Tiara als Ingetrokken (tijdelijk).

Nieuwe log voor identificatie- en verificatiecheck op kantoor in CRM

Wist je dat er maandelijks zo’n 5.000 Vidua-checks worden uitgevoerd voor identificatie en verificatie? Toch is deze methode niet altijd geschikt voor iedere klant. Daarom hebben we het loggen van identificaties en verificaties op kantoor verbeterd in Realworks. Je kunt deze nu direct registreren in de relatiekaart.

Hoe log je een fysieke identificatie- en verificatiecheck?

1. Open de relatiekaart van de klant.

2. Ga naar de tab Overige.

3. Vink ‘Identiteit geverifieerd’ aan (de verificatiemethode wordt op ‘Fysiek’ gezet).

4. Vul de identiteitsgegevens in.

5. Klik op ‘Open verklaring’ om de ‘Verklaring Identificatie en Verificatie’ te voltooien.

Na afronding staat ‘Fysiek’ als verificatiemethode vermeld. Wil je meer informatie? Raadpleeg de kennisbank.

WWFT-check nu ook beschikbaar in CRM

Wil je de WWFT-check namens of samen met een klant uitvoeren? Dit kan nu direct vanuit Realworks CRM! Voorheen was het alleen mogelijk om de check via Move.nl te laten invullen door de klant zelf, maar nu heb je meer flexibiliteit.

De WWFT-check in 5 stappen:

1. Open het object en ga naar Move.nl | Relaties.

2. Klik op de relatiekaart en open het WWFT-dossier.

3. Klik op het blauwe + icoon en kies ‘Makelaar voor consument’.

4. Start de WWFT-check, voer de bronnencheck uit en vul de benodigde gegevens in.

5. Rond de check af en voeg indien nodig opmerkingen toe.

De afgeronde check wordt als PDF toegevoegd aan het WWFT-dossier in Realworks. Maak je nog geen gebruik van deze module? Activeer deze dan via Realworks Marketplace of neem contact op met support@realworks.nl.

Accordering concept koopovereenkomst door verkoper en koper

Je kunt nu een concept koopovereenkomst in Move.nl publiceren en deze ter goedkeuring met alle partijen delen. Jij bepaalt de volgorde waarin de partijen het document goedkeuren en kunt de voortgang volgen. Wil je weten hoe je de concept koopovereenkomst deelt? Je leest het in het kenniscentrum.

Voeg je bedrijfslogo toe aan de koopovereenkomst

De digitale koopovereenkomst is verder verbeterd! Vanaf nu kun je jouw bedrijfslogo toevoegen, zodat je branding beter zichtbaar is in het contract.

Bedrijf of contactpersoon in de nieuwe koopovereenkomst

Het is nu ook mogelijk om een bedrijf of contactpersoon te selecteren als contact in de nieuwe koopovereenkomst

Verbeterde flow voor de aanmaak van e-mailadressen

Het aanmaken en koppelen van e-mailadressen is nu eenvoudiger en efficiënter.

Belangrijke verbeteringen:

• Technische velden worden nu automatisch vooringevuld.

• Heb je geen rechten om een e-mailadres aan te maken? Dan kun je het verzoek eenvoudig ter goedkeuring indienen bij een collega met de juiste rechten.

  
  

Meer weten? Bekijk de veelgestelde vragen en how-to’s op in het kenniscentrum.

AI woningteksten pilot

Naar aanleiding van de pilot zijn er al diverse verbeteringen doorgevoerd. Zo kun je nu eigen highlights toevoegen (die je niet in het CRM kwijt kon), is de schrijfstijl natuurlijker, en bevat elke tekst nu een logisch afsluiting. Maar de tool krijgt meer verbeteringen. Verwacht per half april: Meer flexibiliteit in het format en de kopjes waarbij je zelf tekst kunt bepalen, zowel qua naamgeving als volgorde, en een uitbreiding van de de details over de leefomgeving.

Wil je ook nieuwe tools uittesten? Meld je aan voor de pilotgroepen! >> Aanmelden