De gedachte achter de schermen van Realworks

Je kent het vernieuwde zoekopdrachtenscherm waarschijnlijk al: meer zoekers in beeld, zelf je kolommen kiezen en filters instellen. Die vertrouwde manier van werken zie je op steeds meer plekken in Realworks terug. Zo vind je ook in andere overzichten makkelijk je weg. Gijs en zijn designteam laten zien hoe ze daarvoor zorgen.

Vier designers, één manier van werken bij Realworks

“We zijn allemaal designers, maar we zijn niet allemaal hetzelfde”, vertelt Gijs. Samen met Mariia, Mark en Danilo werkt hij aan de nieuwe schermen. Ieder heeft zijn eigen sterke punten, van visueel design tot documentatie. Met product owners en developers kijken ze wat jij in een overzicht nodig hebt: welke informatie wil je meteen zien, waar verwacht je een filter en welke actie wil je kunnen uitvoeren?

Het team kijkt daarbij verder dan één scherm. Ze zorgen dat het zoeken en filteren op verschillende plekken herkenbaar is, zodat je ook in andere overzichten snel je weg vindt.

In de vernieuwde overzichtsschermen krijgen zoeken, filters, statussen en acties een herkenbare plek.

Ook in het overzicht van verkoopwoningen komen die onderdelen terug. Zo herken je de werkwijze wanneer je naar een ander overzicht gaat.

Welke informatie wil je direct zien?

Een scherm vol gegevens helpt je niet altijd verder. Daarom kijken de designers met product owners welke informatie meteen nodig is en wat je pas nodig hebt als je verder klikt.

Neem het design van het verkoopwoningenoverzicht. Werk je aan prospects, dan kies je het tabblad voor prospects. Daar zie je de gegevens die voor dat werk relevant zijn. Je hoeft dus niet eerst zelf een hele tabel in te richten voordat je aan de slag kunt.

Wil je andere gegevens zien? Waar dat handig is, kun je zelf kolommen en filters aanpassen. Zo heb je een goede basis die je kunt afstemmen op jouw manier van werken.

“We bieden flexibiliteit, maar altijd vanuit een goed geïnformeerde default voor de gebruiker.” — Gijs

Met ‘default’ bedoelt Gijs de standaardweergave. Die is zo ontworpen dat je meteen aan de slag kunt, terwijl je de weergave waar nodig aan je eigen voorkeuren kunt aanpassen.

Van overzicht naar volgende handeling

Het designteam kijkt ook naar wat er gebeurt zodra je vanuit een overzicht verder werkt. Zoek je bijvoorbeeld de oppervlakte van een garage? Dan wil je die kunnen vinden zonder allerlei tabbladen af te gaan. Ook de stappen voor het toevoegen van een verkoopwoning, mailen en exporteren worden opnieuw ontworpen.

In het Design system is bijvoorbeeld vastgelegd hoe objectinformatie binnen een tabel wordt opgebouwd.

Designen met oog voor de praktijk

Bij het design van de nieuwe schermen houdt het team vanaf het begin rekening met hoe makelaars het CRM gebruiken. De designers spreken met makelaars, bekijken welke vragen bij support binnenkomen en onderzoeken de gebruiksdata.

Gijs laat zien hoe die inzichten helpen bij het maken van designkeuzes. Stel dat een sleutelnummer moeilijk te vinden is. Een extra kolom lijkt dan een logische oplossing, maar maakt het overzicht ook voller. Misschien past die informatie beter op een andere plek. Daarom kijkt het team eerst waar iemand precies tegenaan loopt, voordat het een oplossing kiest.

“Je kunt nog zulke mooie designs hebben, maar uiteindelijk moeten ze aansluiten op wat makelaars nodig hebben.” — Gijs

De vernieuwing van Realworks gaat verder dan de schermen zelf. Ook de stappen die je tijdens je werk doorloopt, krijgen aandacht. Daarbij blijft hetzelfde uitgangspunt centraal staan: een herkenbare en logische manier van werken, afgestemd op wat je als makelaar nodig hebt.

Benieuwd waar het team verder aan werkt? Lees hier meer over de ontwikkelingen