Mijn Woning: De transactie rond je af. Op de relatie bouw je verder.

Op 29 oktober 2026 onthulde Frank van Velthoven tijdens NVM HOTSPOT de plannen voor Mijn Woning in Move.nl. Mijn Woning is nog niet live; de komende tijd werken we toe naar de introductie. In dit artikel neemt Frank je alvast mee in de visie erachter: hoe blijf je als makelaar van betekenis voor je klant, ook na de sleuteloverdracht?

Door Frank van Velthoven, CCO Realworks & Move.nl

Als makelaar bouw je in korte tijd een bijzondere relatie op met je klant. Je komt bij mensen thuis, leert hun plannen kennen en begeleidt ze bij een belangrijke beslissing. Daar besteed je veel aandacht aan. Ik vind het logisch dat je op die relatie wilt voortbouwen, ook als de transactie is afgerond. Je kennis van de woning en de mensen blijft waardevol na de sleuteloverdracht.

Met Mijn Woning binnen Move.nl willen we je helpen om ook in de periode daarna van betekenis te blijven. Daar ligt voor mij een belangrijke volgende stap in onze ontwikkeling: de relatie die tijdens een transactie ontstaat, een vervolg geven tijdens het wonen.

Je waarde reikt verder dan de transactie

Klanten beschikken over steeds meer informatie en regelen steeds meer zelf. Daarmee wordt jouw beoordeling van die informatie belangrijker. Wat betekent die voor deze woning, voor de plannen van je klant en voor de keuzes die hij moet maken? Daar voeg je als makelaar waarde toe met je marktkennis, ervaring en persoonlijk advies.

Ik verwacht dat die adviserende rol zich verder verbreedt naar het wonen zelf. Natuurlijk heeft een klant niet iedere maand een makelaar nodig. Maar er komt een moment waarop iemand wil weten wat zijn woning waard is, wil verduurzamen of twijfelt tussen verbouwen en verhuizen. Dat zijn vragen waarbij jouw kennis opnieuw relevant is.

Voor mij begint een volgende transactie daarom bij de relatie die je al hebt opgebouwd. Je kent de woning en de mensen. Door ook tijdens het wonen iets voor hen te betekenen, geef je die relatie een vervolg. Vanuit die overtuiging ontwikkelen we Mijn Woning.

De eigen woning als vertrekpunt

Move.nl brengt informatie, documenten en acties rond de transactie bij elkaar. Met Mijn Woning trekken we dat door naar de periode daarna. De eigenaar krijgt een herkenbare plek voor de eigen woning, met een digitale kluis voor transactiedocumenten, een periodieke waardecheck en contact met jouw kantoor en partners.

We beginnen bewust bij concrete vragen: waar staan mijn woningdocumenten, hoe staat het met de waarde en bij wie kan ik terecht als ik iets wil regelen? Mijn Woning moet voor de eigenaar bruikbaar blijven. Daar begint ook de mogelijkheid om als makelaar betrokken te blijven.

Jouw netwerk krijgt een plek

Die bredere dienstverlening betekent voor mij ook dat je de juiste mensen bij elkaar brengt. Je hoeft niet iedere vraag over onderhoud of verduurzaming zelf te beantwoorden. Een betrouwbare partij aanbevelen is óók waardevol voor je klant.

Met Move.nl Marketplace willen we jouw netwerk toegankelijk maken. Denk aan een verhuizer, elektricien of een partij die helpt bij verduurzaming of onderhoud. Jij bepaalt straks welke partners je aanbiedt. Per categorie kies je voor een geselecteerde Realworks-partner, een partner uit je eigen netwerk of geen partner.

Zo verbreed je de dienstverlening rond je kantoor op een manier die bij je past. Die hulp kan relevant zijn tijdens de verhuizing, maar ook jaren later, wanneer de woning of de wensen van je klant veranderen.

Gericht verder bouwen, ook met AI

Mijn Woning geeft ons een basis om verder te ontwikkelen. We kijken naar ondersteuning rond verduurzaming en onderhoud, naar diensten en abonnementen en naar relevante artikelen en marktcijfers. De vraag die voor mij daarbij centraal staat: wat helpt de eigenaar verder en welke rol kan de makelaar daarin spelen?

Ook AI maakt deel uit van die ontwikkeling. Voor Mijn Woning onderzoeken we onder meer een AI-bewoningsassistent. Hoe die precies vorm krijgt, werken we verder uit. Het uitgangspunt is hetzelfde: woninginformatie bruikbaarder maken en de eigenaar helpen bij vragen tijdens het wonen.

Zo bouwen we stap voor stap aan een omgeving die ook na de overdracht relevant blijft, met informatie, contact en passende diensten rond de eigen woning.

Relevant zolang iemand woont

Onze ambitie is dat Realworks en Move.nl het kloppende hart van de Nederlandse vastgoedtransactie vormen, zodat de makelaar waarde kan blijven toevoegen. Daarom kijken we ook naar de jaren tussen twee transacties.

Ik geloof dat daar ruimte ligt om als makelaar meer voor je klant te betekenen. Wie ooit bij jou aanklopte om een woning te kopen of verkopen, krijgt later nieuwe woonvragen. Met Mijn Woning willen we je helpen ook dan een betrokken aanspreekpunt te zijn. Zo bouw je verder op het vertrouwen dat je samen hebt opgebouwd.